রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

77jy-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্বচ্ছ নীতি এবং সরল সহায়তা পথ তৈরি করেছি। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং আমাদের…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅধিকার এবং যোগাযোগ পথ
77jy আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

24/7 আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

যেকোনো আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত চিন্তা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে আপনি সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিম সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। Dhaka, Chittagong এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি মেসেজ করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। আইনি প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাপ থেকে সেটিংস

আপনার মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > আইনি এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখান থেকে সরাসরি আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন বা আপডেট পরিবর্তন করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার সংবেদনশীল ডেটা কখনো সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো হয় না—পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন, জমা এবং উত্তোলন তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ নিরাপদ রাখি।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ প্রোটোকল দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেনের নিরীক্ষা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা সীমিত তথ্য ধরে রাখি। বিস্তারিত জিজ্ঞাসা করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। লগইনের সময় আমরা সংখ্যা যাচাইকরণ (OTP) ব্যবহার করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা আপনাকে জানাই।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। নাম, ঠিকানা বা ইমেইল পরিবর্তন করতে সেটিংসে যান বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকিজ আপনার আগমন বুঝতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছতে পারেন।

আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি করেন সেগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন বা ইমেইল করুন 'ডেটা অনুলিপি' বিষয়ে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য সরবরাহ করব। bKash, Nagad বা Rocket থেকে কোনও চার্জ নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার সক্রিয় তথ্য মুছে ফেলি। কিন্তু আইনি এবং লেনদেন নিরীক্ষা সম্পূর্ণ করতে একটি অভিলেখ সংরক্ষণ করি। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

77jy বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। বিদেশে থাকলে স্থানীয় আইন এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রাপ্যতা পরীক্ষা করুন। অনিশ্চিত হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন—সংখ্যা, অক্ষর এবং চিহ্ন মিশ্রিত করুন। কেউকে আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না। লগইনের সময় OTP সংখ্যা দ্বারা যাচাই করুন। প্রতি তিন মাসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত ঐতিহাসিক জমা এবং উত্তোলন দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্ট ডাউনলোড করতে সেটিংসে যান। যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্যে যান এবং আপডেট করুন। সংবেদনশীল পরিবর্তন (ব্যাংক বিস্তারিত, ফোন নম্বর) লাইভ চ্যাটে যাচাই করা হয়। চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন পরিচালনার জন্য আপনার পেমেন্ট বিবরণ পান। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য পায় না।