রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77jy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রয় নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
77jy আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য অ্যাক্সেস — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

77jy কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আমাদের ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সহজ ও স্বচ্ছ। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবহার পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা আপনাকে পূর্ণ ধারণা দিতে চাই, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস বন্ধ রাখে।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। এর বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা দেওয়া হয় না।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমরা কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের বিবরণ দেব। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেই। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানাব। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। পরিচয় সংক্রান্ত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।